Dans le cadre de ses missions d’intérêt général et de la poursuite constante de son objet social, la CAMWATER réaffirme son engagement indéfectible envers les populations en initiant le déploiement de 98 nouvelles agences de proximité à travers le pays.
Cette importante restructuration commerciale et opérationnelle vise à rapprocher l’entreprise de ses abonnés et à placer le citoyen au cœur de ses priorités.
Une ambition claire : La réactivité au service de l’usager
Parce que l’accès à l’eau potable et la qualité du service public exigent célérité et efficacité, la création de ces 98 agences de proximité répond à un triptyque fondamental illustrant notre présence sur le terrain :
1-Une alerte : Des canaux de signalement simplifiés et accessibles au plus près des communautés pour identifier immédiatement vos préoccupations.
2-Une mobilisation : Des équipes techniques et commerciales déployées stratégiquement pour couvrir l’ensemble des arrondissements et divisions.
3-Une intervention : Une capacité de réaction optimisée pour réduire drastiquement les délais de traitement.
Nos domaines d’action prioritaires dans vos quartiers
Grâce à ce maillage territorial renforcé, les nouvelles agences locales de la CAMWATER assurent une prise en charge directe et diligente de vos requêtes, notamment :
-La gestion des fuites d’eau : Détection rapide et colmatage des fuites sur le réseau pour préserver notre ressource précieuse.
-Le traitement des canalisations cassées : Réparation accélérée des infrastructures endommagées afin de garantir la continuité du service.
-Le traitement des demandes de branchements en moins de 72h et des réclamations : Un accompagnement personnalisé, de l’accueil client au suivi des branchements et de la facturation.
Un engagement citoyen et de proximité
Avec ce projet d’envergure, la CAMWATER matérialise sa vision d’une entreprise moderne, à l’écoute et résolument tournée vers l’excellence opérationnelle. En s’implantant durablement au cœur des localités, l’entreprise entend consolider le pacte de confiance qui la lie aux usagers et garantir un service public de l’eau toujours plus performant.
Source : COMMUNICATION CAMWATER